12月23日，据羊城晚报报道，广州市自来水有限公司透露，在荔湾区人民南路和十三行路交叉口附近，一起供水管线的渗漏事件在当天清晨被发现并正在紧张抢修中。该事件截至当日下午，抢修工作尚在进行中。由于抢修的需要，十三行路的通行受到了暂时限制，自来水公司紧急启动预案，以保障受影响地区的供水，并呼吁民众配合交通管控措施。
根据官方的通报，该次供水管线发生渗漏的地点位于荔湾区人民南路十三行路50号旁，级别为DN400铸铁管道。问题被发现后不久，一辆过重的货车经过此处，加剧了管线的爆漏情况，附近的商铺也因为渗水受到了影响。广州市自来水有限公司在接到报告后，迅速采取了应急措施，工作人员在23日早上6时30分迅速赶往现场，关闭阀门，开始了修复与临时供水工作。
受地下管线错综复杂的影响，抢修工作十分艰难，预估的完成时间是12月23日的午夜12时。自来水公司也同市区相关职能部门和属地街道联合开展应急处置。同时，公司人员也走访了受损区域的商户，登记了损坏情况，并展开了理赔工作。
在此意外的影响下，十三行路北部至桨栏路南，以及人民南路以西至长乐路、杨巷路以东的区域供水压力出现了不稳定的波动。为了降低影响，自来水公司尽最大努力对供水进行调度优化，并已经部署了两辆送水车于受影响区域提供紧急送水服务，地点分别是十三行路97号和浆栏路84号。
到了23日下午，十三行路的车行道仍然处于临时关闭状态，自来水公司请求过往车辆依据现场指挥人员的引导有序绕行。对于居民的用水疑问或需要帮助，可以通过广州市自来水有限公司的供水热线96968、官方网站、微信公众号和微信小程序、支付宝小程序以及广州自来水app等多种途径来联系。公司承诺接到报告后会立即派人处理。
对于抢修的进展，广州市自来水有限公司将不断在官网和微信公众号、微信小程序等平台上的”停水通知”栏目实时更新。市民和过往车辆请留意相关信息，谨慎出行。
