近期常州钟楼区千里香馄饨店发生一起因顾客要求加调料而引发的纠纷。据潇湘晨报记者武华康获得的视频资料显示,一位身穿粉色衣服的年轻顾客在馄饨店用餐时,因为要求加入额外调料遭到店内一对男女老板的怒斥和肢体冲突。
具体事件内容为,该顾客每次到店都会要求加入很多调料,据黑衣女子所说,“你加太多了,下次来我们不卖了好吧”。黑衣男子则更加激动地要求顾客离开,连声大喊“给我滚,给我滚”,并且用手推搡顾客。随后,粉衣顾客在支付了10元餐费后准备离开,但黑衣男子却堵在门口不让其离开。在黑衣女子劝阻男子的过程中,年轻顾客趁机逃脱。然而黑衣男子并没有就此打住,紧跟着追了出去。
这段视频在12月14日晚间发布。发布者在视频描述中提到,面馆的老板因不满顾客多次添加醋量,最终动手打伤了顾客,并称顾客的门牙被打掉。视频迅速在网络上引起广泛关注,许多网友表达了对事件的愤怒和对受害顾客的同情。通过线索,有网友指认事发地点为常州市的千里香馄饨(吾悦店)。
记者尝试联系商家进行核实,但至发稿前电话始终无法接通。为进一步调查此事,记者欲与常州市钟楼区市场监督管理局取得联系。相关工作人员表示自己在当天上午就已经接到相关报告,并且公安及管理部门都已经介入调查。验证工作组正赶往现场,并将与当地街道联合进行检查。此外,记者还将视频内容反馈到了怀德桥派出所,询问关于顾客是否真的被打伤的情况,但得到回复称该事件正在调查中,不便透露更多信息。
该事件目前正在进一步的调查中,记者将会持续关注并更新最新进展。事件引发的关注表示民众对于服务行业中顾客权益的关心,也提醒了广大商家需合理解决顾客要求,避免不当行为损害双方利益。