Adobe正版软件频遭盗版,高价策略引发用户不满


最近传出消息,Adobe 将于 12 月 3 日起,停止在中国大陆官网销售中国摄影计划。*IT 之家用户如果想要继续使用,可在停止销售前一次性购买多达 5 个兑换码,以保证未来 5 年的使用。Adobe 中国摄影计划是 Adobe 于 2019 年推出的正版软件套餐。该套餐包含的软件有 Photoshop、Lightroom Classic 和 Photoshop Express,订阅价格为每年 888 元。

中国摄影计划是 Adobe 针对中国市场推出的官方正版软件套餐,其意图是吸引更多中国用户正版使用。Adobe 作为软件行业内的佼佼者,旗下有诸如 Photoshop、Illustrator、Premiere Pro 等广受欢迎的专业软件。然而,Adobe 软件同时也是盗版的高发区域,尽管用户众多,大多数人仍旧使用盗版或破解版本。

高昂的定价是推动用户转向盗版的主要原因。例如,2013 年推出的 Photoshop CS6 售价为 849 美元,合人民币 5209 元,这对很多用户而言是一笔不小的开支。想要升级旧版本,还需要额外支付 245 美元,约合人民币 1503 元。备受专业设计人员依赖的不仅是 Photoshop,其他软件同样是工作必需,Adobe 还会推出更贵的软件套装。尽管从事专业设计的收费是合理之举,但 Adobe 的定价策略一直为人诟病。

与此同时,其他软件企业不论是面向普通用户还是专业用户,都倾向于采取降价或提供免费版本的策略。部分功能会实施收费以补贴,但基本使用大致免费。Adobe 虽然后来调整了定价,但多年来用户已习惯于使用盗版,这些破解版本通常包含原版约 70% 的功能,而这些功能已足够大多数用户使用。因此,在相对不必付费的情况下,购买完整版本对许多用户来说并不具有吸引力。

为了吸引用户转向正版,Adobe 推出了中国摄影计划,定价 888 元。价格比以前低,但套餐仍然得不到大陆用户的普遍欢迎。其中一个原因是,套餐部分服务会在用户不知情的情况下取消。例如,新浪微博上有网友爆料,Photoshop Express 服务曾在未通知消费者的情况下被删除。Lightroom 移动版内容也遭到缩减,多数情况下需要用户主动联系客服才能得知变动。这种在不通知消费者的情况下悄悄缩减服务的做法,让 Adobe 的形象大受影响。

此外,中国摄影计划中的功能较其他地区版本明显减少。相比香港版,国行的云服务功能被大幅削减,且缺少新推出的 AI 功能如创意填充等,价格却依然不菲。软件套餐的本地化问题也成为用户诟病的焦点,一些翻译不准确、使用体验欠佳的问题使得用户更加倾向于使用功能完整的盗版软件。

尽管 Adobe 拥有众多强大软件产品,不愁无客户,但高定价、服务不佳、功能阉割和区别对待却将用户推向了盗版的泥沼。作为软件提供商,Adobe 在提供满意的正版体验上似乎还有很长的路要走,否则高定价策略只会让更多用户告别正版,转头拥抱盗版,其正版软件在中国市场的未来将面临更严峻的挑战。

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