12月16日，位于湖南衡阳的南岳衡山景区迎来了大批前来欣赏雾凇美景的游客。然而，在这寒冬中却发生了游客集体滞留事件，教人关注。据报道，游客们因为天气恶劣和人流量过大，被迫在山中滞留数小时，情况引人担忧。
近日，由于雾凇等自然景象吸引，不少游客蜂拥至南岳衡山。局部地区的文旅部门宣布，考虑到接近冰冻雨雪的天气和景区最大承载力，于16日上午11时暂停预约当天门票，下午2时后停止入园。尽管如此，还是有许多游客如期到达。
一位名叫冯女士的游客上传了视频，称有游客在景区等待了长达5个小时。分析显示，尽管按照规定应该暂停入园，但实际操作上，还有部分游客在下午2点后进入景区。同样，张女士（化名）另一位游客也表示，她和家人是在半山亭的车辆交汇点等车。她诉苦道，本以为购票就能排队进入，谁知却要等待几个小时，当时和她一起排队的人数多达上千。
更有游客在发生这一事件后，怨声载道，直言景区管理混乱，表态公司先让游客购买车票，排队等候，到头来却是几个小时的枯燥等待。随着天色渐晚，景区交通车稀少，很多人只好选择退票步行下山。
17日，衡山景区游客服务中心工作人员披露，为控制客流，线上售票已经暂停，目前只能线下购票。据了解，16日被迫滞留的游客在那天晚上已经全部安全下山，好在没有人员受伤的报道。他们解释说，确实16日那天人流量猛增，而且大家都想在同一时间下山，这导致了交通混乱和延误。
衡山景区和交警部门合作应对这一突发状况，并随后恢复了正常的通行秩序。值得注意的是，票务预约安排也将调整，以防止此类事件重演。同时，他们提醒游客，考虑到当前人流高峰，建议选择非高峰时段旅游。
南岳区相关政府部门也已收到多位游客的投诉，并承诺将问题反馈给相关部门。针对这个事件，南岳区文化旅游局联合公安分局交警队发布了公告，指出17日南岳衡山中心景区预约人数已达每日最大承载量。公告还涵盖了开放时间和营运车辆运行的调整措施，希望能通过这些改进，为游客提供一个平安和愉快的旅游体验。
