昨日，上海市民孟先生在前往医院检查的途中，遭遇了一场可怕的网约车旅程。孟先生在六年前被确诊患有肠癌，并且肝部转移。不久前的11月，他刚完成了一次手术。11月28日，他通过网约车平台“享道出行”预约车辆，前往医院做术后例行检查。
不料上车后，司机一路上频繁使用手机微信聊天，并且驾驶非常莽撞。孟先生说从曹杨路开始，司机就开始玩手机，车子的行驶轨迹非常不稳定，忽左忽右，行至闹市区时，更是出现了多次紧急刹车和猛烈变道。由于司机不注重驾驶，车子的激烈颠簸导致孟先生手术后的伤口裂开，出现疼痛和组织液渗出，衣服被血水浸湿。
当孟先生向司机表示忍无可忍，要求司机停车时，司机反而不认账，并以市中心拥堵难行为由，怪罪导航未及时提示。面对孟先生指出伤口崩开问题，司机竟还反唇相讥，让他在上车时未提前说明情况。孟先生在被迫要求停车下车后，忍痛赶到医院，接受了紧急处理。
在孟先生遭受这场“惊魂之旅”之后，他立即向“享道出行”平台提出了投诉，询问网约车司机在行车期间是否该使用电子设备，行车时是否应保持安全距离，以及司机的“双证”是否合规。然而，平台对这急切的诉求置之不理，直至记者介入平台才将车费退回，但并未针对事件做出任何回应和道歉。
这起事件不仅揭示了网约车行业监管不力的问题，亦反映出一些司机的不负责任态度，对于乘客的安全漠不关心，尤其是对有特殊需要的病患更是缺乏最基本的关怀。公众对此激烈质问，希望平台不应成为“只叫车不管事”的管理者，应更加重视车辆运营的规范管理，并向消费者提供必要的保障。
目前，事件仍在持续关注中，记者将追踪最新进展，希望能够为孟先生以及广大市民的安全乘车权益讨回一个公道。
